Répondre à une demande de tarification
Les termes employés dans l'article ci-dessous correspondent à iSYBUY. Pour trouver des équivalences iBAT, cliquez sur ce lien.
Vous avez reçu un mail de la part d'un client iSYBUY souhaitant bénéficier d'une grille de prix personnalisés, nous vous invitons à vous rendre dans votre espace dédié sur ISYBUY où vous pourrez facilement la retrouver pour y répondre.
Au programme de cet article :
Comment répondre à une demande ?
Vous avez plusieurs moyens de retrouver la grille de prix :
- Soit en cliquant sur la cloche de notifications en haut à droite de l'écran sur laquelle doit apparaître le nombre de demandes en attente de votre réponse
- Soit en cliquant depuis votre accueil sur Demandes de tarifs
Vous arriverez dans l'espace Demandes clients où vous pourrez décider de :
- Valider la demande, c'est-à-dire lui donner une suite favorable
- Refuser la demande, c'est-à-dire informer le client que vous ne souhaitez pas lui proposer de grille tarifaire, mais vous pourrez toujours répondre à ses demandes de devis ponctuelles.
- Envoyer un email pour échanger directement avec le client avant de valider ou non sa demande et d'y répondre.
Comment créer une tarification ?
Une fois que vous avez valider la demande, une pop up va s'ouvrir.
Il vous faudra alors compléter tous les champs présentés de façon à pouvoir retrouver facilement cette grille par la suite :
- Nom de la grille (1) : par exemple "Grille tarifaire Client X"
- Famille par défaut (2) : il s'agit de la famille de produits/articles composant cette grille
- Date de début de validité (3)
- Date de fin de validité (4) : si ce champs n'est pas complété, la grille sera valable tant que personne, au sein de votre entreprise, ne viendra modifier cette grille.
- Tarifs publics (5) : à conserver coché en vert si vous souhaitez rendre ces tarifs publics à tous les autres futurs clients
- Périmètre de la publication des tarifs (6) : vous permet de choisir le ou les clients vous ayant fait une demande de tarification et auxquels vous souhaitez partager cette même tarification.
- Devise (7): monnaie dans laquelle sont libellés les prix des articles/produits/prestations
Important :
- Vérifiez bien que la mention "Tarifs Publics" est bien décochée, sinon vous ne pourrez pas choisir le périmètre client auquel vous souhaitez affecter cette grille tarifaire.
- Ne sont disponibles dans cette liste déroulante que les clients vous ayant déjà fait une demande de tarification via iSYBUY.
Vous avez encore d'autres questions auxquelles nous n'aurions pas pensé ? Soumettez-nous votre demande en nous écrivant à cette adresse. Merci !
Mots clés liés à l'article :
Fournisseur - prix - tarifs - demande - tarification - grille tarifaire - grille de prix