Comment modifier et accepter une demande de devis iSYBUY ?
Les termes employés dans l'article ci-dessous correspondent à iSYBUY. Pour trouver des équivalences iBAT, cliquez sur ce lien.
Vous venez de recevoir votre première demande de devis dans votre boîte mail, mais vous ne savez pas comment y répondre ? On vous explique pas à pas comment procéder !
Au programme de cet article :
Email reçu
Commencez par reprendre le mail que vous avez reçu, puis cliquez soit sur le "N° de la demande de devis", soit sur le bouton vert "Accéder à la demande".
Remarque :
Vous avez dans ce mail les coordonnées téléphonique et mail du client si vous souhaitez le joindre.
Premier pas
En cliquant sur l'un de ces boutons, une page s'ouvre dans votre navigateur. Vous trouvez alors le détail de la demande faite par le demandeur.
On distingue deux blocs principaux :
- Le premier, sur lequel vous pouvez retrouver toutes les informations et coordonnées utiles comme
n° de devis, mes coordonnées en tant que commercial(e), celles du demandeur, le nom du chantier, l'adresse de livraison, l'état de la demande de devis, etc (1). - Le second qui détaille les informations de la demande de devis, comme le détail des articles, quantités, date de livraison souhaitée, devise du prix.
Modifier et accepter une demande de devis
Maintenant que vous avez parcouru toutes les informations de la demande de devis, vous pouvez y faire des modifications. Vous devez avant tout renseigner votre "N° devis fournisseur", sans quoi vous ne pourrez pas « soumettre votre devis à votre client »
Vous devez ensuite cliquer sur « Modifier la ligne » de chaque ligne d’article, dans les champs (1) pour renseigner notamment les tarifs de chaque ligne d’article ou refuser uniquement la ligne souhaitée. Vous pouvez aussi « modifier les frais de port », « ajouter une ligne à la demande de devis », « Ajouter/Gérer les pièces jointes ».
Si vous cliquez sur « Modifier la ligne » une pop-up s'ouvre et vous pouvez décider de modifier/ajouter :
- la date de la livraison souhaitée par le client,
- la quantité à livrer livraison,
- le prix proposé
- un commentaire adapté à la ligne article
Une fois validées, vous pouvez voir vos modifications dans la colonne de droite (1).
Quand vous avez répondu à chaque ligne d’article, il ne vous reste plus qu'à cliquer sur le bouton vert "Soumettre ce devis" (2) pour qu'un mail automatique soit envoyé au client afin de l'informer des modifications que vous venez d'effectuer et pour que l'état de la demande se mette automatiquement à jour et passe en "Attente confirmation client".
Vous avez encore d'autres questions auxquelles nous n'aurions pas pensé ? Soumettez-nous votre demande en nous écrivant à cette adresse. Merci !
Mots clés liés à l'article :
Demande - achat - devis - accepter - refuser - modifier - fournisseur - commande