Gestion d'une commande modifiée par le fournisseur
Les termes employés dans l'article ci-dessous correspondent à iSYBUY. Pour trouver des équivalences iBAT, cliquez sur ce lien.
Lorsque vous envoyez une demande de commande à un fournisseur, il peut arriver que ce dernier vous envoie une nouvelle proposition avec des modifications qu'il a pu effectuer.
Au programme dans cet article :
- Où voir qu'une commande a été modifié par un fournisseur ?
- Comment accepter ou refuser une proposition ?
Où voir qu'une commande a été modifié par un fournisseur ?
La première étape est d'aller dans l'onglet "Réceptionner" (1) et de cliquez sur "Attente confirmation client" (2).
Une fois sur le bon de commande, vous voyez le statut (1) qui précise que le fournisseur est en attente de votre retour. Vous voyez également les modifications qui ont été effectuées en rouge (2), puis vous pouvez ensuite accepter ou refuser la proposition via les boutons en haut à droite de votre écran (3).
Comment accepter ou refuser une proposition ?
Option 1 : Vous décidez de refuser la proposition du fournisseur
Cliquez alors sur le bouton correspondant (1). Vous devez impérativement préciser un commentaire (2) afin que le fournisseur comprenne la raison de votre refus. Il a alors la possibilité de modifié sa première proposition ou bien de refuser la commande.
Option 2 : Vous décidez d'accepter la proposition du fournisseur
Il vous suffit alors de cliquer sur "accepter ces propositions". Les modifications sont alors bien prise en compte et le statut passe en "à livre" (1). Vous avez alors la possibilité d'effectuer une réception (2).
Remarque :
Retrouvez à tout moment l'ensemble des modifications effectuées dans la partie "historique" (3).
Vous avez encore d'autres questions auxquelles nous n'aurions pas pensé ? Soumettez-nous votre demande en nous écrivant à cette adresse. Merci !
Mots clés liés à l'article :
gestion - commande - modification - fournisseur - accord - attente - confirmation - réception - achat