Menu "Autres" : notifications, accès à l'aide & support, tâches en attente et profil utilisateur
Les termes employés dans l'article ci-dessous correspondent à iSYBUY. Pour trouver des équivalences iBAT, cliquez sur ce lien.
Cet onglet permet de paramétrer les notifications reçues mais aussi de pouvoir accéder au centre d'aide ainsi qu'aux différents tickets envoyés au support mais aussi de pouvoir synchroniser les commandes et réceptions en attente suite à une perte de connexion internet.
Au programme de cet article :
- Description de la fonctionnalité
- Comment y accéder ?
- Paramétrages des notifications
- Aide et support
- La partie "Tâche en attente"
Description de la fonctionnalité
Dans la barre de navigation, le menu "Mon profil" permet d'accéder au profil de l'utilisateur et d'effectuer les actions suivantes :
- Activer/désactiver les notifications sur le mobile pour informer :
- l'utilisateur connecté du nombre de commandes restant à réceptionner pour la journée en cours - alerte tous les soirs à 18h.
- le responsable à chaque fois qu'il est sollicité pour valider une nouvelle commande.
- le demandeur à chaque fois qu'il doit valider une commande suite à des modifications du fournisseur.
- Accès rapide au centre d'aide pour consulter les articles expliquant le fonctionnement de l'appli mobile.
- Envoyer une demande au support iSYBUY.
- Suivre les demandes envoyées au support iSYBUY.
- Lancer un tutoriel présentant les différents écrans et principales fonctionnalités (passer une commande, effectuer une réceptionner) de l'appli mobile.
- Synchroniser les tâches en attente (commandes et réceptions) lors de l'utilisation de l'appli mobile sans connexion internet.
- Se déconnecter
Remarque :
C'est dans ce menu que vous pourrez consulter la version de l'appli mobile utilisée et l'environnement sur lequel vous êtes connectés (Prod, Integ, Test).
Comment y accéder ?
Une fois que vous avez sélectionné une société puis un projet, vous allez avoir accès à l'onglet "Autres" que vous trouverez en bas à droite de votre écran.
Paramétrages des notifications
Dans cette section, il est possible de paramétrer les différentes notifications (réception quotidienne, demande d'approbation interne et demande d'approbation fournisseur) que vous souhaitez recevoir sur votre téléphone en fonction des paramétrages et de votre profil utilisateur.
Remarque :
Il est important de vérifier au préalable que vous avez autoriser iSYBUY à vous envoyer des notifications sur votre téléphone (disponible dans les paramètres de votre téléphone).
Voici quelques exemples de notification que vous pouvez être amené à recevoir :
- Notification pour informer l'utilisateur connecté du nombre de commandes restant à réceptionner pour la journée en cours
- Notification pour informer l'approbateur à chaque fois qu'il est sollicité pour valider une nouvelle commande
- Notification pour informer le demandeur à chaque fois qu'il doit valider une commande suite à des modifications du fournisseur
Après avoir cliqué sur la notification, sélectionner le menu "Commandes" depuis la page d'accueil de l'appli mobile afin de pouvoir les traiter.
Aide et Support
Dans le menu "Autres", vous avez une catégorie Aide et Support.
Le centre d'aide vous permet d'accéder à l'ensemble des articles qui vous expliquent le fonctionnement de l'appli mobile.
Vous avez également la possibilité d'envoyer un message au support si jamais vous avez des doutes ou interrogations qui persistent. Il vous suffit de cliquer sur "Contacter le support". Ensuite, écrivez votre mail dans le champ prévu à cet effet.
Vous aurez ensuite la possibilité de suivre l'ensemble des tickets envoyés au support en cliquant sur l'onglet "Suivre mes demandes".
Vous avez également la possibilité de lancer un tutoriel présentant les principales fonctionnalités (passer une commande, effectuer une réceptionner) de l'appli mobile.
La partie "Tâches en attente"
Cette section vous permet de passer des commandes alors que vous n'êtes pas connecté à internet. La commande ne partira pas chez le fournisseur mais elle sera mise "en attente" pour être finalisée dès que la connexion internet sera active. Les commandes en attente s'affichent automatiquement, sinon, cliquez sur "Synchroniser"
Remarque :
Si vous voulez être sûre de la version que vous utilisez et si l'environnement correspond à celui que vous désirez vous trouverez ses informations tout en bas de votre écran.
Vous avez encore d'autres questions auxquelles nous n'aurions pas pensé ? Soumettez-nous votre demande en nous écrivant à cette adresse. Merci !
Mots clés liés à l'article :
Autres - notifications - support - aide - application - mobile - achat