Comment utiliser l'onglet "Commandes" sur l'application mobile ?
Les termes employés dans l'article ci-dessous correspondent à iSYBUY. Pour trouver des équivalences iBAT, cliquez sur ce lien.
L'onglet "Commandes" vous permet de gérer l'ensemble de vos commandes directement depuis votre application mobile, qu'elles soient en attente de validation comme terminées par exemple.
Au programme de cet article :
- Comment accéder à l'onglet "Commandes" ?
- Les commandes à valider
- Les commandes en cours
- Les commandes en attente
- Les commandes terminées
Comment accéder à l'onglet "Commandes" ?
Une fois connecté sur votre application mobile, vous avez la possibilité de choisir l'onglet Commandes directement depuis votre page d'accueil.
Une fois dans cet onglet, plusieurs catégories s'offrent à vous : les commandes à valider (1), les commandes en cours (2), les commandes en attente (3) et enfin les commandes clôturées (4).
Les commandes à valider
Cette catégorie est composée de deux parties, les commandes à approuver et les propositions fournisseurs. Les commandes à approuver correspondent à celles reçues qui attendent une approbation de votre part pour être envoyé au fournisseur.
Dans la partie "proposition fournisseur", vous avez l'ensemble des commandes pour lesquelles un fournisseurs vous demande de valider, avant envoie de la commande, les modifications effectuées (frais de port, montant de la commande, etc).
Une fois que vous avez cliqué sur l'onglet, vous allez pouvoir choisir la proposition que vous souhaitez consulter.
Comme vous pouvez le voir dans la partie "état" (1), la commande est en attente de votre confirmation ou refus pour pouvoir être validées.
Dans la partie "proposition fournisseur", vous pouvez justement voir la modification (2) faite par ce dernier sur la commande que vous avez passé. Dans l'exemple ci-dessous, le prix total HT a été modifié de 0€ à 5,12€.
Enfin en bas de la page, vous avez un encart "cette commande requiert votre approbation" (3) avec la possibilité d'accepter ou refuser la/les modification(s) faite(s) par le fournisseur.
> Si vous l'acceptez et que vous êtes le dernier approbateur du parcours, la confirmation sera directement envoyé au fournisseur en question et vous n'aurez plus qu'à attendre de recevoir votre commande.
> Si vous la refusez, vous allez devoir indiquer un commentaire afin d'expliquer au fournisseur pourquoi vous refusez sa proposition. Il sera alors notifié de votre refus.
Les commandes en cours
Le premier onglet correspond aux commandes à réceptionner. N'hésitez surtout pas à consulter l'article à ce sujet si vous souhaitez avoir plus d'informations.
La partie en cours de modification correspond aux commandes qui sont en train d'être modifiées. Vous pouvez vous en assurer en consultant "l'état" de la commande.
Les commandes en attente
Trois onglets sont disponibles dans cette partie : les commandes en attente d'approbation fournisseurs, celle en attente d'approbation responsable et les devis en attente.
Dans l'ensemble des situations, vous êtes dans l'attente d'un retour venant d'un fournisseur ou bien d'un responsable de votre entreprise, vous n'avez pas la main sur cet onglet. Dès validation de la commande, elle n'apparaitra plus dans cet onglet et basculera dans l'une des trois autres catégories, en fonction du retour que vous avez eu.
Les commandes clôturées
Ce dernier point est divisé en deux onglets : les commandes terminées et celles refusées.
- Les commandes terminées
Les commandes terminées sont les commandes qui ont été réceptionnées. Vous avez la possibilité de télécharger vos bons de commande (1) ou bien de repasser la même commande (2).
Si vous souhaitez en savoir plus sur la façon de télécharger vos bons de commande, n'hésitez pas à vous référez à l'article correspondant dans notre centre d'aide.
- Les commandes refusées
Cette dernière catégorie correspond à l'ensemble des commandes qui ont été refusées par les fournisseurs ou bien par les responsables suite à une demande de devis ou une demande d'approbation. Vous verrez au niveau de "l'état" (1) si c'est un refus interne ou venant d'un fournisseur ainsi qu'un encart rouge avec le motif du refus (2).
Vous avez encore d'autres questions auxquelles nous n'aurions pas pensé ? Soumettez-nous votre demande en nous écrivant à cette adresse. Merci !
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