Première commande : que faire ?
Les termes employés dans l'article ci-dessous correspondent à iSYBUY. Pour trouver des équivalences iBAT, cliquez sur ce lien.
Vous venez de recevoir une première commande dans votre boîte mail, mais vous ne savez pas comment y répondre ? On vous explique pas à pas comment procéder !
Au programme de cet article :
Premières étapes
Commencez par reprendre le mail que vous avez reçu, puis cliquer soit sur le numéro de la commande, soit sur le bouton vert "Accéder à la demande et la confirmer".
Une page s'ouvre alors dans votre navigateur où vous trouverez le détail de la commande passée par le demandeur.
On distingue deux blocs principaux :
- Le premier, sur lequel vous pouvez retrouver toutes les informations et coordonnées utiles : n° de commande, mes coordonnées en tant que commercial(e), celles du demandeur, le nom du chantier, l'adresse de livraison, l'état de la commande, etc (1)
- Le second, qui détaille les informations de la commande : détail des articles, quantités, prix (négocié lors de la contractualisation), etc (2)
Vous devez alors prendre une décision sur ce que vous souhaitez faire. Vous pouvez :
- Accepter la commande
- Refuser la commande
- Modifier la commande
Cliquez sur l'action que vous souhaitez effectuer pour obtenir le détail des étapes à suivre !
Vous avez encore d'autres questions auxquelles nous n'aurions pas pensé ? Soumettez-nous votre demande en nous écrivant à cette adresse. Merci !
Mots clés liés à l'article :
Demande - achat - commande - première - accepter - refuser - modifier